Service-Richtlinie
Unser Service für Großhandelskunden im Überblick.
Produkte und Unterlagen
Die veröffentlichten Produkte sind für den Großhandel in Deutschland bestellbar. Produktunterlagen, Prüfberichte sowie Rechnungs-, Herkunfts- und weitere Nachweise erhalten Sie auf Anfrage beim Kundenservice. Senden Sie uns dazu einfach den Produktnamen und Ihre gewünschte Menge.
Versand und Lieferzeit
Der Versand erfolgt je nach Auftrag aus unseren Lagern in Deutschland oder der Schweiz (DE/CH). Die normale Lieferzeit beträgt 7–15 Werktage nach Zahlungsbestätigung. Versandart und Versandkosten stimmen wir entsprechend Menge und Lieferadresse individuell mit Ihnen ab.
Bei Verzögerungen oder Teillieferungen informieren wir Sie vor dem Versand.
Rückgabe und Qualität
Rückgaben müssen innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt mit Angabe des Grundes beim Kundenservice angemeldet werden. Bei Qualitätsproblemen senden Sie uns bitte die Bestellnummer sowie geeignete Fotos oder Videos. Nach Prüfung stimmen wir Rückgabe, Ersatz oder Erstattung mit Ihnen ab.
Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt hiervon unberührt; Einzelheiten erfahren Sie über unseren Kundenservice.
Kundenservice
E-Mail: info@jimovape.de
Telefon/WhatsApp: +852 59937524
Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
Vertragsbedingungen
Bestellabwicklung, Preise, Zahlungsbedingungen und Gewährleistung erläutern wir Ihnen auf Anfrage über unseren Kundenservice.
