Geben Sie den Sicherheitscode auf der Rückseite Ihres
JIMO-Produkts ein, um die Echtheit zu prüfen.
Der Code steht auf der Rückseite der Verpackung, meist unter einem Rubbelfeld. Er besteht aus Buchstaben und Ziffern und ist pro Produkt einmalig. Ist das Feld bereits freigerubbelt, bevor Sie das Produkt erhalten haben, fragen Sie beim Lieferanten nach.
Was das Prüfergebnis bedeutet
Nach der Abfrage erscheint eine Meldung mit drei Angaben: wann der Code zum ersten Mal geprüft wurde, an welchem Ort das geschah und wie oft er insgesamt abgefragt wurde.
Wird ein Code zum ersten Mal abgefragt, gilt die Echtheit als bestätigt. Erscheint beim ersten Mal bereits eine frühere Abfrage, wurde derselbe Code schon einmal geprüft. Bei einem Gerät aus zweiter Hand kann das normal sein; bei einem neu gelieferten Produkt lohnt sich eine Rückfrage beim Lieferanten.
Welche Produkte sich prüfen lassen
Der Sicherheitscode ist auf Produkten der Marke JIMO aufgebracht. FUMOT-, VOZOL-, ETS- und JNR-Produkte führen eigene Codes der jeweiligen Marke; für diese Produkte wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice.
Wenn der Code nicht erkannt wird
Prüfen Sie zuerst die Eingabe. Verwechselt werden häufig:
- 0 (Null) und O (Buchstabe O)
- 1 (Eins) und I (Buchstabe I)
Bleibt die Meldung bestehen, wenden Sie sich mit einem Foto der Verpackung an unseren Kundenservice. Wir gleichen den Code mit unseren Lieferchargen ab und melden uns mit dem Ergebnis.
Eine Prüfung ersetzt keine Rechnung. Bewahren Sie die Rechnung Ihres Lieferanten auf; bei einer Reklamation ist sie der eigentliche Nachweis.
